鈴木東陽– Author –

個別相談で、気持ちが重くなったり、売り込んでしまう罪悪感を感じることはありませんか？ その原因は、成約の型にはめ込む誘導のような質問をしているからです。本心では「そうしたくない」と思っているのに、行動が追いつかない状態になっています。 そ...

売る罪悪感をなくすには、ただ気持ちを切り替えるだけでは不十分です。 個別相談やセールスの場面で、自分の行動を変えることが必要です。 そこで有効なのが、医療モデルを応用した処方型提案法です。 この方法は、治療家として２０年の臨床経験を積んだ私...

個別相談やセールスの場面で、「売るのが辛い」と感じたことはありませんか？ そんなとき、つい 「マインドセットを変えれば大丈夫」 「テクニックを覚えれば売れる」 と考えがちです。 でも、残念ながら、それだけでは売る罪悪感は消えません。 ポジティ...

個別相談やセールスの場面で、「売れるのに、なぜか心が重い」と感じたことはありませんか？ その原因は、「売る罪悪感」 にあります。 成約は取れるのに、売りたくなくなる──そんな矛盾を抱えてしまう人が多いのです。 スクリプト通りに話すだけで、お客...

マーケティングで成果は出ているのに、なぜかしんどい。そんなときは、「伝えている言葉」と「自分の本心」にズレがあることが多いです。 このズレを放置するとモチベーションの低下や迷走につながり、「もっと学ばないと」「マインドが弱いのかも」と必要...

「回数券をどう売るか？」というアドバイス、よく見かけます。でも、それって本当に治療家として大切なことなんでしょうか？ もちろん、営業的には有効かもしれません。でも、売ることに意識が向きすぎると、治療の本質からズレてしまいます。患者さんが本...

リピートされる鍼灸院は、「痛みの話」だけで問診を終えません。なぜなら、多くの患者さんは本当の悩みを口にしないからです。「腰が痛い」と言っていてもその奥には、・高血圧がなかなか下がらないこと・毎月の生理痛に悩まされていること・薬をやめたい...

「他院で治らない症状でもお任せください」そんなキャッチコピーを、鍼灸院のホームページでよく見かけます。 もちろん、他院との差別化のために「技術の高さ」をアピールしたくなる気持ちはわかります。でも、患者さんは先生の技術が他の院より高いかどう...

「根本改善」「根本治療」鍼灸院のホームページでよく見かける言葉です。 でも実は、この表現だけではリピートにはつながりにくいんです。 なぜなら──患者さんには「それってどういうこと？」と伝わりにくいから。 治療家にとっては当たり前でも患者さんは...

「ダイエットメニューを導入して、リピートが3倍に！」そんな事例を見て、「うちでも取り入れてみよう」と思った先生。ちょっと待ってください。 痩せることが、本当に患者さんの悩みの解決につながっていますか？ たとえば—— 膝の痛みが軽くなる 血糖値が...