鈴木東陽– Author –

ホームページから新規患者を集めたい。そう思って制作に力を入れたものの、思うような成果が出ない――。そんな悩みを抱える先生は少なくありません。 原因のひとつとして考えられるのが、「テンプレート」に頼った文章です。 テンプレートは便利だが、危う...

口コミを増やせば、新規患者が増える——そう信じて、実際に患者さんにお願いして口コミを集めている先生も多いと思います。 確かに、口コミは新規集客に一定の効果があります。でも、「口コミを増やしても、なぜか来院につながらない」「来ても合わない患者...

最近は電話予約だけでなく、ウェブ予約を導入する治療院も増えてきました。 患者さんにとっては、「電話がつながらない」「施術中に電話したら悪いかも」といった煩わしさがなくなります。治療院側も、営業時間外でも予約が入ったり、電話対応の手間が減る...

新規集客とリピート、どっちが大事？ 鍼灸院の経営を良くしていくには、新規集客とリピート対策のどちらを優先すべきか、悩んだことはありませんか？集客セミナー、リピートセミナーと、課題ごとに分かれた情報は多く、何から手をつけるべきか迷うのも無理...

「鍼灸師 食えない」「鍼灸師 やめとけ」こんな言葉がネット検索で出てくるのを見て、不安になったことはありませんか？ たしかに、実際に食べていけずに辞めてしまう鍼灸師がいるのも事実です。しかし、それは「鍼灸師という資格がダメだから」ではありま...

自信がないから提案できない——よくある悩み 鍼灸院を開業したばかりの頃、患者さんへの提案に自信が持てず、「自信がついてからにしよう」と思ったことはありませんか？ 実はこの考え方、ずっと自信が持てないままになる落とし穴です。 自信とは「すべてを...

患者さんに「次回はまた来週お越しください」と伝えるべきなのに、つい言えずに終わってしまう。そんな悩みを持つ鍼灸師の先生は少なくありません。 「毎週来てもらうのは申し訳ない」「経済的な負担をかけてしまうのでは」 そんな不安が頭をよぎるのでは...

鍼灸院のリピート率を上げたいけれど、何から手をつけていいのか分からない…良い施術をしているのに患者さんが続かない… そんなケースは珍しくありません。 その原因は「どこでとりこぼしているか」が明確になっていないことにあります。 原因がはっきりし...

新規集客の手法として、鍼灸院でもよく使われる「初回割引」。 実際に試したことがある先生も多いと思います。割引によって来院のハードルを下げられるため、新規の数は確かに増えます。特に、大幅な割引を打ち出せば、効果は即座に数字に表れるでしょう。...

「リピートを増やすには、回数券を導入しよう」そう考えたことのある鍼灸師の先生は多いのではないでしょうか。 たしかに、10回分の回数券を販売すれば、先に売上が立ちますし、一定期間の来院も見込めます。経営面だけを見れば、メリットのある手法です。...