“痛みだけ”の提案では、リピートは生まれない

「痛みは軽くなりました。ありがとうございます！」

患者さんが笑顔で帰っていった。
でも、その後リピートがない。

そんな経験、ありませんか？

　

鍼灸院のリピートを増やすには、
提案が大事だ。

そういうアドバイスをよく耳にします。

でも実際は、

提案をしているのに、患者さんが戻ってこない
こともありますよね。

　

その理由、もしかしたら──
“痛みだけ”の提案しかしていないからかもしれません。

　

患者さんの多くは、
痛みの裏にいろんな不調を抱えています。

たとえば、

• 不眠
• 生理不順
• 胃腸の不調
• イライラや動悸
• 慢性的な疲労感
  など…

　

「痛みの改善を提案されたことはありがたいけれど、
それ以外は診てもらえないんだな…」

そんな無意識の残念さが心のどこかに残ると、
再来院につながらないことがあります。

　

だからこそ、

主訴の外側にも目を向けて、
こんな一言を添えてみてください。

• 「月経時の不調も、一緒に整えていきましょうか？」
• 「疲労の蓄積も痛みの背景にあるかもしれませんね」

こうした想定外の提案が、
患者さんとの信頼を深めます。

　

多くの患者さんは、

「治療院では痛み以外は診てもらえない」
と思い込んでいます。

だからこそ──

「そこにも気づいてくれた」
「それも診てもらえるんだ」

そう感じたとき、
関係性が一気に変わるんです。

　

そして、

患者さんの方からこう言ってくれます。

「先生、また次回もお願いします」

　

もちろん、
主訴をしっかり治すことは基本です。

でも今は、
それ“だけ”では選ばれ続けない時代でもあります。

　

もし先生が、
「提案しても通らない」と感じているなら──

次は、主訴の外側にある“不調”を
そっと提案してみてください。

患者さんの反応、きっと変わりますよ。