「改善の見通し」をどう伝えるか？安心につながる説明の仕方

治療提案をするとき、

「この症状はどれくらいで良くなりますか？」
と聞かれることがあります。

ですが、症状によっては改善の見通しを立てるのが
難しいこともありますよね。

私自身、正直に言えば「わからない」と
感じることもあります。

無理に全体の見通しを伝えなくてもいい

そんなときは、

無理にゴールまでの道筋を
示そうとしなくて大丈夫です。

まずは「最初のステップだけ」伝える。

それだけでも、
患者さんは十分に安心できるものです。

たとえば、

「まずは○回くらいで〇〇の変化が出るかをみていきましょう」
と伝えるだけでも、

“どうなるかわからない不安”は
ぐっと和らぎます。

「見通せない理由」を添えると信頼につながる

もちろん、ゴールまで明確に伝えられるに
越したことはありません。

でも、もし見通しが立てにくい場合は、
そうなっている理由もきちんと伝えましょう。

「まだ疲労が強く、身体の回復力が戻っていないので、
経過を見ながら判断します」

このように丁寧に伝えれば、

患者さんは「ちゃんと考えてくれているんだ」と
信頼を寄せてくれます。

ステップを分けて説明する

たとえば、
不眠が続いて会社に行けなくなっている方の場合。

症状が改善してすぐに復職できるわけではなく、

• エネルギーの回復
• 睡眠の改善
• 日常生活の安定
• そして復職

と、段階を踏んで進む必要があります。

このようなケースでは、

まず「症状の改善」までを
第一ステップとして提案するだけでも、

十分に信頼が得られます。

見通せる範囲で提案すればよい

すべての患者さんが「ゴールの保証」を
求めているわけではありません。

見通せる範囲だけでも、丁寧に説明すれば、
患者さんは納得して前向きに通ってくれます。

見通しが立ちづらいと感じたときは、
無理に未来を約束しようとせず、

今、何を優先しているのか
何を見て今後を判断していくのか

ゴールまでの段階を
一段ずつ伝えること。

それが、結果的にもっとも誠実で
安心感のある提案になりますよ。