患者さんの声やレビューは、
治療院選びの大きな判断材料になります。
レビューが一定数あることで、
「ここは信頼できそうだ」と
感じてもらえるのは確かです。
一方で、
レビューが他院に比べて極端に多すぎると
逆効果になることもあります。
たとえば、
レビューと引き換えに割引クーポンや
プレゼントを渡していた場合、
「これはキャンペーンで集めたな」
「本当の声じゃないかも」
と勘繰られることも。
最近は、こうした手法を見抜く目を持った
患者さんも増えており、
レビュー数が多すぎることで、
かえって信頼を損なうリスクも出てきています。
レビューは、数だけでなく
「自然さ」や「リアルさ」が大切です。
「多ければ多いほどいい」
というアドバイスもありますが、
やりすぎはかえって信用を落とす可能性があることも、
覚えておきましょう。
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